Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Visos kainos nurodytos be PVM.
Užsakymas ir rezervacija
1. Kaip išsinuomoti įrangą?
Išsirinkite reikalingą įrangą mūsų kataloge, pasirinkite kiekius bei nuomos datą ir pateikite užklausą. Patikrinsime įrangos prieinamumą ir atsiųsime galutinį pasiūlymą.
2. Ar pateikus užklausą įranga jau rezervuota?
Ne. Pateikta užklausa dar nėra patvirtinta rezervacija. Įrangos rezervaciją patvirtiname atskirai, suderinę užsakymo sąlygas.
3. Ar galiu išsinuomoti įrangą paskutinę minutę?
Taip, jeigu reikalinga įranga laisva. Skubiais atvejais rekomenduojame susisiekti telefonu.
4. Ar galiu pakeisti jau pateiktą užsakymą?
Taip, susisiekite su mumis ir nurodykite, ką norite pakeisti. Pakeitimų galimybė priklauso nuo įrangos prieinamumo ir užsakymo vykdymo etapo.
5. Ar galiu atšaukti rezervaciją?
Taip, tačiau atšaukimo sąlygos priklauso nuo patvirtinto užsakymo ir sutartų terminų. Jei planai pasikeitė, informuokite mus kuo anksčiau.
Kainos ir atsiskaitymas
6. Ar svetainėje nurodyta galutinė nuomos kaina?
Svetainėje pateikiama įrangos nuomos kaina. Pristatymo, montavimo, personalo ir kitų papildomų paslaugų kaina apskaičiuojama atskirai. Galutinę sumą pateikiame pasiūlyme.
7. Ar galiu išsinuomoti įrangą kelioms dienoms?
Taip. Įrangą galite nuomotis vienai ar kelioms dienoms. Ilgesnės nuomos kainą apskaičiuojame pagal pasirinktą laikotarpį ir įrangą.
8. Kaip atsiskaityti už nuomą?
Patvirtinus užsakymą, pateikiame sąskaitą ir mokėjimo informaciją. Mokėjimo terminai suderinami užsakymo metu.
9. Ar išrašote PVM sąskaitas faktūras?
Taip, išrašome PVM sąskaitas faktūras tiek įmonėms, tiek privatiems klientams.
Pristatymas, atsiėmimas ir montavimas
10. Kiek kainuoja įrangos pristatymas Vilniuje?
Pristatymas Vilniuje kainuoja 35 €, o įrangos paėmimas po renginio – papildomai 35 €.
11. Ar pristatote įrangą už Vilniaus ribų?
Taip, įrangą pristatome visoje Lietuvoje. Už Vilniaus ribų taikomas 0,50 €/km transporto tarifas viena kryptimi. Papildomas bazinis 35 € mokestis netaikomas. Tiksli pristatymo kaina apskaičiuojama pagal adresą ir užsakymo sąlygas.
12. Ar galiu įrangą atsiimti pats?
Taip, dalį įrangos galima atsiimti savarankiškai, iš anksto suderinus laiką ir atsiėmimo sąlygas. Dėl konkrečios prekės atsiėmimo galimybės susisiekite su mumis.
13. Ar įrangos montavimas įskaičiuotas į nuomos kainą?
Tai priklauso nuo pasirinktos įrangos. Jeigu reikalingas papildomas darbuotojo darbas vietoje, taikomas 20 €/val. tarifas vienam darbuotojui. Montavimo sąlygas ir kainą suderiname iš anksto.
14. Ar galiu užsisakyti darbuotoją, kuris prižiūrėtų įrangą renginio metu?
Taip. Jei įrangai reikalingas operatorius ar techninis aptarnavimas, galime pasiūlyti darbuotoją. Jo kaina ir darbo laikas suderinami pagal renginio poreikius.
Įrangos naudojimas ir grąžinimas
15. Ar galiu įrangą naudoti lauke?
Tai priklauso nuo konkrečios įrangos. Prekės aprašyme nurodome naudojimo sąlygas. Jeigu planuojate renginį lauke, rekomenduojame tai pažymėti užklausoje.
16. Kas nutinka, jeigu įranga sugadinama?
Nuomininkas atsako už įrangos naudojimą pagal sutartas sąlygas. Pastebėjus gedimą ar sugadinimą, būtina nedelsiant mus informuoti. Atsakomybė ir galimos išlaidos nustatomos pagal nuomos sutartį.
17. Ką daryti, jeigu nespėju laiku grąžinti įrangos?
Susisiekite su mumis kuo anksčiau. Patikrinsime, ar galima pratęsti nuomos laikotarpį, ir informuosime apie galimą papildomą mokestį.
Nuolaidos ir partnerystė
18. Ar suteikiate nuolaidas nuolatiniams klientams?
Taip! Registruotiems MAPA RENT klientams taikoma lojalumo programa. Nuo registracijos suteikiama 10 % nuolaida, o didėjant nuomos apyvartai galima pasiekti aukštesnius nuolaidų lygius. Taikomos programos sąlygos.
19. Ar galiu tapti MAPA RENT partneriu ir uždirbti iš rekomendacijų?
Taip. Renginių organizatoriams, erdvėms, viešbučiams ir kitiems partneriams siūlome rekomendacijų programą. Rekomenduodami MAPA RENT savo klientams galite gauti komisinį atlygį arba kreditą būsimoms nuomoms pagal partnerystės sąlygas.
20. Nerandu reikalingos įrangos. Ką daryti?
Susisiekite su mumis ir aprašykite, ko ieškote. Padėsime parinkti tinkamą sprendimą arba pasiūlysime alternatyvą iš turimo asortimento.
Turite daugiau klausimų?
Susisiekite su MAPA RENT komanda – padėsime išsirinkti tinkamą įrangą, apskaičiuosime nuomos kainą ir pasirūpinsime sklandžiu užsakymu.